Change manager IT in Utrecht

Over de functie

Zadkine IM&IT organisatie is continu bezig haar IT-systemen te migreren naar de laatste technologieën. Dat betekent dat er allerlei changes worden uitgevoerd vanuit zowel projecten als vanuit wensen van de klant voor diverse bedrijfsonderdelen. In deze functie zorg je dat ‘de basis' op orde is, oftewel dat het proces rondom changes is geregeld.

Wat ga je doen?

Als Change Manager ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, uitvoering, bewaking en registratie van changes. Als Change Manager ben je enerzijds verantwoordelijk voor het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen in het IT-landschap ten behoeve van de organisatie, waarbij je de schakel bent tussen de interne Zadkine-organisatie en onze klanten, en anderzijds voor de communicatie rondom deze wijzigingen.
Daarnaast ben je hét aanspreekpunt binnen diverse teams waarbij je samen met de Servicemanager zorg draagt voor een optimale dienstverlening op het gebied van wijzigingen en de daarbij behorende doorlooptijden.

Verantwoordelijkheden:

• Je houdt een overzicht bij van de lopende changes, het bijwerken van de status en het continu informeren van de betrokken stakeholders van de voortgang;
• Je handelt proactief en weet door ervaring de juiste prioriteiten te stellen en dit ook op de juiste momenten richting de klanten over te brengen;
• Je stelt een totaalbeeld samen en analyseert de gegevens en stelt prioriteiten voor;
• Je draagt zorg voor de uitvoering van ICT-wijzigingen binnen gestelde tijd-, geld- en kwaliteitsafspraken;
• Je communiceert met de klant en interne collega's;
• Je draagt er zorg voor dat de activiteiten binnen een wijziging tijdig en volgens proces worden uitgevoerd;
• Je deelt kennis met collega's met als doel opgedane kennis en nieuwe inzichten te gebruiken voor het verbeteren van de ICT-dienstverlening.

Wat breng jij als Change manager IT

Je hebt minimaal drie tot vijf jaar relevante werkervaring en hebt een passie voor IT. Wanneer jij een gesprek met het collega's en klanten voert, neem je het initiatief en stuur je het gesprek. Kenmerken die jou omschrijven zijn klantgericht, analytisch, innovatief, flexibel, efficiënt en resultaatgericht.

Verder beschik je over:

• een relevant hbo diploma en/of aantoonbaar hbo+/wo werk- en denkniveau;
• kennis van het IT Changemanagementproces zoals ITIL;
• ervaring met kwaliteitsmanagement- en verandermanagementprocessen;
• je bent zeer communicatief vaardig, oplossingsgericht, adviserend en service verlenend;
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij vanuit Zadkine

Bij Zadkine krijg je veel ruimte om te groeien. Binnen onze organisatie en op persoonlijk niveau.

• Een zelfstandige functie met veel uitdaging;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.658 en € 3.979 (carrièrepatroon 9 van de CAO mbo) op basis van een fulltime aanstelling;
• 8% vakantietoeslag;
• 8,33% eindejaarsuitkering;
• Een fulltime aanstelling;
• Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, dertig vakantiedagen, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering, stoelmassages, gratis fruit, RotterdamPas;
• Uitstekende opleidings- en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
• In ieder geval een aanstelling voor de duur een jaar.

Je komt te werken op onze centraal gelegen locatie in Rotterdam Alexander, momenteel wordt er voornamelijk vanuit huis gewerkt. De afdeling kenmerkt zich door respect en aandacht voor elkaar. Je krijgt zoals gezegd ruim baan om jezelf blijvend te ontwikkelen; het spreekt voor zich dat je hierin zelf de regie voert.