Medewerker Klantenservice in Utrecht

Over de functie

Deze aanbieder van innovatieve betaaloplossingen heeft ze hoor! Hele vette klanten. De Johan Cruijff ArenA, het Philips Stadion en DGTL-festival, om er zo even een paar te noemen. Bij onder andere voetbalstadions, evenementorganisaties en sportclubs zorgen ze ervoor dat iedere klant zonder problemen en snel kan betalen. Aan jou om bij te dragen aan deze zorgeloze betaalwereld voor iedereen!

Over de functie

Als medewerker klantenservice sta jij paraat voor de klant, welke vraag er ook ligt. Soms is dat een paar minuten gepiept en soms ben je wat langer bezig. Bijvoorbeeld als je op afstand systemen moet overnemen om zo snel mogelijk het probleem te achterhalen. Want ja, er staan mensen te wachten! Een flinke portie stressbestendigheid is bij deze baan dus wel lekker meegenomen. 

Maar er zijn natuurlijk ook gesprekken die wat minder druk hebben. Zo denk je ook met de klant mee over welke producten het meeste geschikt zijn. En geef je advies over hoe ze de producten het beste kunnen gebruiken. Dit alles leer je tijdens verschillende trainingen over hardware en software. Hierdoor weet je altijd een oplossing te vinden. Daarin krijg je veel vrijheid. En een club van 20 collega’s die voor je klaarstaan als je er even niet uit komt.

Over jou

Het bedrijf waar je gaat werken is een partner in innovatieve betaaloplossingen! Opgericht in 2007 door drie jonge ondernemers en ruim 130 medewerkers in 2021. Inmiddels zijn wij een grote speler met onze betaaloplossingen in de branches Horeca, Evenementen, Zorg, Catering en Leisure. En we zijn marktleider in de Sport en bij Stadions. Door mee te denken met onze (potentiële) klanten werken we toe naar duurzame klantrelaties met een totaalpakket om iedereen een zorgeloze betaalwereld te bieden. Wij geloven in geïntegreerde softwareoplossingen en ultiem gebruiksgemak voor onze klanten.

Met vestigingen in Utrecht, Moordrecht en Antwerpen, groeien wij hard. Naast het harde werken, vinden wij gezelligheid en het vieren van (persoonlijke) successen erg belangrijk. Geniet van een heerlijk verzorgde lunch, ontspan met een potje tafeltennis, ga mee op onze legendarische jaarlijkse wintersport en kom borrelen met je collega’s.

Voor jou

Hier staat natuurlijk wat moois tegenover:

• Een full- of parttime functie, per direct beschikbaar;
• Werken bij een groeiende organisatie met veel vrijheid en een gezellige informele sfeer;
• Aandacht voor persoonlijke groei en ruimte om door te groeien;
• Een flexibele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega’s;
• Een mooi salaris van €2200 - €2300 o.b.v. 40 uur, goede arbeidsvoorwaarden en ondersteunende faciliteiten zoals laptop, telefoonvergoeding & reiskostenvergoeding;
• Work smart & play hard mentaliteit, gezellige collega’s, fitnesscenter, borrels, lekkere lunch en leuke trips;
• De mogelijkheid om met je collega’s wedstrijden van FC Utrecht te volgen vanuit kantoor in Stadion Galgenwaard!

Over het bedrijf

• Je hebt ervaring met het werken als Medewerker Klantenservice en/of Customer Care medewerker (het liefst tweedelijns);
• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Je bent enthousiast, gedreven en nieuwsgierig. De technische vaardigheden brengen wij je bij;
• Je bent flexibel inzetbaar voor diverse shifts tussen 8 uur en 22 uur en 1 keer per maand beschikbaar op zaterdag;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Klaar voor de volgende stap?

Als jij je herkent in bovenstaande zaken, dan maak je grote kans om deze baan te scoren. Als je ons een berichtje geeft, nemen we nog dezelfde dag contact met je op!