Medewerker Alarmcentrale ANWB in Assen

Over de functie

Liever denk je er natuurlijk niet aan, maar als je voor je werk veel kilometers maakt, vraag je je toch bijna af wanneer er eens iets misgaat… En dan bedoelen we niet per se grote ongelukken, maar met name van die onhandigheidjes. Of gewoon domme pech natuurlijk. En als je dan langs de kant van de weg staat wil je toch wel heel graag geholpen worden.

Over de functie

Door jou! Want in jouw rol als medewerker Alarmcentrale ben jij de schakel in deze vervelende situaties. Zo organiseer en coördineer je hulp voor mensen die in Nederland die problemen hebben gekregen met hun voertuig na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade. Stap 1 is het geruststellen van de klant. Je legt alle gegevens vast en vraagt goed door zodat je erachter komt waar de pechvogel precies staat. Ook check je hun rechten.

Wat de situatie ook is: jij schakelt soepel over van meeleven met de klant tot het overgaan naar een oplossing. En die klant, die varieert nogal. Leden, importeurs, maar ook leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen behoren tot jouw klantenkring. Allemaal hebben ze verschillende contracten, waar jij gelukkig snel je weg in weet te vinden.

Over jou

De ANWB maakt het voor iedereen mogelijk om zorgeloos en met plezier onderweg te zijn. Ze zijn prima bereikbaar, zo langs de A28 met een bushalte op 500 meter. De Alarmcentrale is 24/7 open. Ze werken op een fijne plek met veel licht. Mooie flexwerkplekken met ook wat ruimte om even bij te komen en te relaxen. Een grote familie met een open cultuur waar iedereen gelijk is. Zo starten ze het hoogseizoen met een barbecue voor iedereen en doe je buiten werktijd regelmatig leuke dingen met je team. Omdat een goede werksfeer zeker zo belangrijk is.

Voor jou

Bij deze toffe en verantwoordelijke baan als medewerker alarmcentrale komt nog veel meer moois kijken:

• Een mooi uurloon van €13,50.-;
• Een mooie bonus van 5,58 %;
• Woon-werkverkeer vergoeding enn volledige vergoeding woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt, inclusief OV-fiets;
• Mooie toeslagen bij overwerk; 
• Een goede onregelmatigheidstoeslag van 10% tot 50%, afhankelijk van de diensten die je draait
• Een contract van tussen de 16 uren en 32 uren per week;
• De mogelijkheden om thuis te werken.

Over het bedrijf

• Jij functioneert op mbo+ niveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan op de klantenservice;
• De kaart van Nederland is je niet onbekend;
• Je spreekt uitstekend Nederlands en bent goed in Engels;
• Je bent flexibel inzetbaar;

Klaar voor de volgende stap?

Ben je klaar om te vlammen? Geef ons een seintje, dan bellen we je nog dezelfde dag terug om kennis te maken!