Teamleider / Campagne Manager VodafoneZiggo in Haarlem

Over de functie

Gezocht: Teamleider / Campagne Manager VodafoneZiggo 

Ben jij als ervaren Teamleider / Campagne Manager, met bewezen track record in de klantcontact, toe aan de volgende stap in jouw carrière? Mooi, kom dan werken bij 2contact in Haarlem!

Over de functie

Als Teamleider / Campagne Manager ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en opleiding van de Contact Agents voor VodafoneZiggo. Je geeft inspirerende verkoop- en producttrainingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de behaalde (shift)resultaten op de campagnes van VodafoneZiggo die je begeleidt. Je bent een coach en inspirator die het maximale uit het team naar boven haalt. Je analyseert op shift basis en week waar het beter kan of juist goed gaat en zet hier treffende acties op uit. De behaalde resultaten rapporteer je dagelijks zowel intern (het eigen team) als extern (richting VodafoneZiggo).

Verantwoordelijkheden

• De shift in goede banen begeleiden, jij weet precies hoe je de commercieel je collega’s vanuit kantoor en huis zo goed mogelijk kan aansturen
• Verantwoordelijk voor de aansturing, coaching, motivatie en sfeer van een team bestaande uit Commercieel Klantadviseurs
• Verantwoordelijkheid voor behaalde resultaten op de campagnes die je begeleidt
• Cijfers kunnen aflezen en hier gericht en effectief acties op ondernemen
• Problemen kunnen analyseren en zelfstandig actie ondernemen
• Een ambassadeur zijn van de kernwaarden van 2Contact

Wat vragen wij van jou

• HBO-werkniveau
• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van inbound projecten
• Aantoonbare commerciële vaardigheden
• Kan gedegen rapportages schrijven
• Problemen en uitdagingen (cijfermatig) analyseren en zelfstandig actie ondernemen om projecten tot een succes te maken
• Een teamspeler en een echte winnaar
• Stressbestendig
• Gedreven motivator / coach
• Een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 1.983,69 en € 2.633,83, afhankelijk van ervaring
• Flexibele werktijden
• Een mooie werkplek bij ons op kantoor in Haarlem
• Pensioenplan
• Informele werksfeer
• Leuke collega’s!
• Regelmatig borrels en events