Customer Support medewerker in Rotterdam

Over de functie

Als Customer Support medewerker ga jij aan de slag in een snel groeiend Internationaal bedrijf. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor meerdere taken op het gebied van Supply Chain en Inside Sales. Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor contact met internationale klanten, je verwerkt monsteraanvragen en zorgt voor een goede orderverwerking. Naast een aantal commerciële werkzaamheden ben je ook dagelijks verantwoordelijk voor de volledige precessen van ontvangst tot levering. Dit bedrijf is als maar aan het groeien en heeft jouw nodig als ondersteuning van het Customer Support team!

Functieomschrijving

Als Customer Support medewerker ga jij aan de slag in een snel groeiend Internationaal bedrijf. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor meerdere taken op het gebied van Supply Chain en Inside Sales. Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor contact met internationale klanten, je verwerkt monsteraanvragen en zorgt voor een goede orderverwerking. Naast een aantal commerciële werkzaamheden ben je ook dagelijks verantwoordelijk voor de volledige precessen van ontvangst tot levering. Dit bedrijf is als maar aan het groeien en heeft jouw nodig als ondersteuning van het Customer Support team!

De functie van Customer Support medewerker samengevat: 

• Ordermanagement: Je staat dagelijks in contact met klanten, de commerciële afdeling en jullie logistieke partners. Samen zorgen jullie voor een soepel orderproces
• Commercieel: In samenwerken met de Inside Sales afdeling zorg jij voor de beste service en communicatie naar de klant toe. Samen met de accountmanager ben jij verantwoordelijk voor een groep klanten.
• Administratie: Je zorgt ervoor dat alles in de systemen helemaal op orde is.
• Internationaal: Je werkt voor de Benelux afdeling van een internationaal bedrijf. Je zal daarom veel in contact zijn met kantoren in andere landen. 
• Supply Chain: Je zorgt dat de klant op de hoogte blijft van het logistieke proces, van bestelling tot levering weet jij ze op de hoogte te houden.

Het bedrijf
Jij komt te werken voor een marktleider op het gebied van productie en distributie van deze producten. Van over de hele wereld kan dit bedrijf de klant helpen met de marketing, ontwikkeling en ingrediënten van nieuwe producten. Wil jij een zonnebrand laten ontwikkelen die parfum-vrij moet zijn maar wel lekker moet ruiken, dit bedrijf helpt je hier bij. In hun eigen laboratoria testen ze welke chemicaliën en ingrediënten het beste werken voor jouw producten. De ingrediënten kunnen dan via het bedrijf ingekocht worden zodat jij jouw ideale product kan gaan ontwikkelen. Het bedrijf werkt voor veel verschillende industrieën, zoals voeding, coatings, persoonlijke gezondheidszorg, huishouden, voeding en farmaceutica.

In Rotterdam vind je 35 collega’s verdeeld over verschillende Business Units. Jij komt als Customer Support medewerker terecht in een van deze Units en zorgt samen met je team voor de beste resultaten voor de klant. Voor jou interessant want je gaat op veel verschillende vlakken binnen het commerciële team ervaring op doen en op deze manier kan je zelf een route bepalen om te groeien binnen het bedrijf.

 

Wat krijg jij?

Je gaat aan de slag bij een groeiend en internationaal bedrijf en dat merk je in de sfeer. Er wordt Nederlands en Engels gesproken, men is ambitieus en vacatures komen open vanwege groei. Jij moet het leuk vinden je hierbij aan te sluiten. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en bent mede verantwoordelijk voor jouw eigen groei en ontwikkeling. En wat vind je in het contract? 

• Er is een bruto salaris indicatie van tussen de €2400,- en  €3000,-. 

• 28 vrije dagen

• Er is een premie vrij pensioen

• Reiskosten worden gecompenseerd. Voorkeur wel dat je met het OV komt. 

• Het bedrijf zet in op trainingen en opleidingen. Denk jij dat je met een bepaalde studie of training verder komt, dan gaan jullie daar samen mee aan de slag. 

• Feestjes en borrels. Denk hierbij aan Kerst, Pasen of de haringparty’s. Er wordt hard gewerkt, maar er is meer dan genoeg ruimte voor ontspanning!

Wat breng jij mee?

Jij gaat het in deze rol  naar je zin hebben wanneer je houdt van pro activiteit, zelf initiatief nemen en ambitieus bent. We vragen dit omdat er gezocht wordt naar iemand die stappen wil gaan maken binnen de organisatie. Dit kan op het gebied van Sales of Customer Support; zolang je jouw steeds meer groeiende kennis en ervaring wil gebruiken om te groeien binnen het bedrijf! En verder? 

• Je hebt een MBO+ of HBO opleiding in een commerciële richting afgerond.

• Je leert jezelf makkelijk verschillende programma’s aan. 

• Uiteraard spreek en schrijf je de Nederlandse en Engelse taal op professioneel niveau. 

Vragen? Opmerkingen? Interesse? Laat het ons snel weten en dan vertellen we je graag veel meer over de functie en het bedrijf!