Vacature verlopen

Deze vacature is niet meer actief.

Medewerker Klantenservice Viaplay in Groningen

  • Groningen
  • EUR11,22 - EUR11,22 hour
  • 14-07-2022
Over de functie
Zeggen wij Viaplay, dan zeg jij… Formule1! Als echte fan heb jij natuurlijk een abonnementje lopen op deze populaire streamingdienst. Hoe tof is het als F1 fan om dagelijks met de Max Verstappen fanbase in contact te zijn?? In deze functie kan het!

Over de functie

De werkzaamheden in deze baan zijn lekker afwisselend. Je beheert namelijk alle kanalen van Viaplay: inkomende telefoontjes, e-mails, social media kanalen en de chat. Wel is je doel bij elk communicatiemiddel hetzelfde: jij voorziet je klanten van deskundige hulp. Dankzij een fulltime training van twee weken weet jij precies wat die deskundigheid inhoudt. En kun je veel eigen verantwoordelijkheid nemen. Maar er is altijd ondersteuning als je die nodig hebt. Met een sterke teamspirit en een hoge betrokkenheid is dit echt een topplek om te werken!

Vragen die je kunt krijgen zijn ‘Ik wil alle F1 races zien, hoe word ik lid?’, ‘De stream werkt niet, wat nu?’, ‘Ik wil voetbalwedstrijden toevoegen aan mijn abonnement, kunnen jullie mij helpen?’.

Jij komt to the rescue en dankzij je oprechte interesse in de klant weet je er altijd een fijn contactmoment van te maken. 

Over jou

Om deze baan te ownen is het belangrijk dat je de volgende zaken meebrengt:
  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Een beschikbaarheid van 20 uur per week of meer; 
  • Skills om vloeiend Nederlands en Engels te spreken en schrijven;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een top klant- en oplossingsgerichtheid.

Voor jou

  • Een bruto uurloon van 11,22 euro per uur;
  • Daarbovenop 8,33% vakantiegeld
  • Na een aantal maanden een bonus van 150 tot 300 euro, afhankelijk van prestatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een doorbetaalde training van 2 weken;
  • De mogelijkheid om thuis te werken.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een grote speler op het gebied van het uitbesteden van Klantcontact. Dit is een prachtig callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Afgezien van dit project heeft Transcom nog veel meer mooie projecten. Hierdoor is er een ontzettend fijne dynamiek en enorm veel collega's die je kunnen helpen (of gewoon voor de gezelligheid!). Vanuit Klantcontact.nu hebben wij ontzettend goede ervaringen met Transcom als werkgever en graag laten wij jou hier ook kennis mee maken!

Klaar voor de volgende stap?

Pak jij de poleposition? Laat ons weten dat jij deze baan wilt, dan gooien wij alles in de strijd!

Klantcontact.nu

Bekijk profiel

Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select