Helpdesk medeweker in De Lier

Over de functie

Zoek nu de verdieping op als helpdesk medewerker van dit prachtige bedrijf in de Lier, gespecialiseerd in klimaatbeheersing.

Over het werk

Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van dit bedrijf in de Lier, gespecialiseerd in klimaat controle. Je werkt samen met 50 andere collega's voor de klanten in de tuinbouwsector. De tuinders kunnen met hun hulpvraag bij jou terecht en jij biedt ze een luisterend oor. Jij oordeelt niet en bebrijpt de behoefte van de klant. Je bent oplossingsgericht en schat de situatie van de klant op de juiste manier in. Jij registreert de klantvraag en de klantgegevens en neemt de juiste vervolgstappen. Je zet de hulpvraag vervolgens door naar de tweede lijn. Een tuinder belt bijvoorbeeld met een probleem over de watertoevoer in de kas, wil van teelt veranderen of heeft vragen over het bijstellen van het gas. Elke dag is anders en je weet nooit welke vragen er op je af gaan komen. In deze functie ben je doordeweeks beschikbaar van 08:00-17:00.

Wat wij bieden

• Een leuke functie voor langere tijd
• Bij goed functioneren de intentie tot overname met uitzicht op een vast dienstverband
• Een salaris tussen de 2200-2700 euro bruto per maand, op basis van een fulltime werkweek
• Reiskostenvergoeding
• Adv-toeslag
• Doorgroei- en scholingsmogelijkheden

Wat wij vragen

• Ervaring op een helpdesk
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden en een goedinlevingsvermogen om de klant te begrijpen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift in verband met het te woord staan van zowel nationale en internationale klanten
• Spreek je hiernaast een of meerdere andere vreemde talen? Dit is mooi meegenomen
• Voldoende computerkennis om te registreren in het CRM systeem

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een internationaal bedrijf dat duurzame oplossingen biedt op complexe vraagstukken met betrekking tot klimaatbeheersing binnen de glastuinbouw en gebouwen, zoals kassen, hotels en musea. Ondanks het internationale karakter, is er binnen dit bedrijf nog steeds en familiestructuur. Dit uit zich in behulpzame collega’s, een prettige werksfeer en faciliteiten voor inspanning en ontspanning. Van heerlijke cappuccino’s tot aan vers fruit, koekjes, tafeltennis en zelfs een eigen fitnessruimte: je vindt het hier allemaal. Op vrijdagmiddag sluit je de week gezellig af tijdens de vrijdagmiddagborrel en ook daarnaast worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd voor het personeel.
Jij komt te werken in een mooi, groot pand in de Lier waar in totaal 450 medewerkers verschillende functies bekleden.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!

Wat breng jij als Helpdesk medeweker