Vacature verlopen

Deze vacature is niet meer actief.

Service Expert regio Noord-Brabant in Den Bosch

  • Allround Monteur
  • Den Bosch
  • EUR2300 - EUR2500 per maand
  • 16-05-2022
Over de functie

Als service expert bied je oplossingen voor diensten van KPN die nodig zijn bij de mensen thuis. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die je op een dag op je route hebt. Je geeft uitleg en stimuleert klanten om voor zichzelf te zorgen. Je hebt te maken met zowel complexe vragen als meer eenvoudige. Soms heb je de hulp nodig van collega’s uit je team of van collega’s die op kantoor werken. Naast dat je graag zelfstandig werkt, kun je dan ook goed samenwerken met anderen.

Wat breng je mee

Als service expert neem jij een flinke dosis positieve energie en enthousiasme mee. Je haalt plezier uit het contact met klanten en zet altijd een stapje extra om een wow-effect te creëren.
Je vindt het leuk om een ondersteunende en oplossingsgerichte functie te hebben. Je doet aan preventie, speurt knelpunten op en lost dit op met de juiste handelingen.
Tegelijkertijd realiseer jij je, dat je het visitekaartje van KPN bent en dat elke klant en situatie uniek is.

Je ontmoet hele gelukkige en blije mensen, maar soms ook mensen die lijden aan eenzaamheid of boos zijn. Je doet dit met veel geduld en plezier en kunt hier goed mee omgaan. En anders leren we het je graag.

We rekenen op minimaal MBO3 werk- en denkniveau. Ook ben je leergierig en vind je het leuk jezelf steeds uit te dagen en te verbeteren. Je hebt misschien geen technische achtergrond. Geen probleem! We vinden het belangrijker dat je de affiniteit hebt om het te leren. Na een zorgvuldig opleidingstraject beschik jij over de kennis om klantproblemen op te lossen en zet jij alles op alles om Nederland duurzaam te verbinden.

Wat krijg je er voor terug

  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van €1500,-;
  • De functie is voor minimaal 37 uur per week en er is een mogelijkheid bij goed functioneren om een contract bij KPN te krijgen;
  • Een bruto maandloon van €2352,48 o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Een volledig doorbetaalde training ter waarde van €13.500 waarbij je diverse certificaten behaalt;
  • Een eigen KPN bedrijfswagen, een tablet, een mobiele telefoon, een gereedschapset en meetapparatuur;
  • Een jaarlijkse variabele bonus die kan oplopen tot €1500,-;
  • Maaltijdvergoeding tot €16 euro per avonddienst én €4,30 koffiegeld per gewerkte dag;
  • Bij het behalen van successen worden er leuke teamuitjes georganiseerd.

Waar kom je te werken

Als service expert, tover je een glimlach op het gezicht van onze klanten.
Met jouw klantgerichte houding, probleemoplossend vermogen en luisterend oor overtref je de verwachtingen en ondersteun je bij het oplossen van problemen. Bijvoorbeeld door een ouder echtpaar te helpen bij het installeren van internet en tv. Of door ervoor te zorgen dat een gamer weer een supersnelle wifi-verbinding op zijn kamer heeft. Je kunt klanten goed uitleggen wat je hebt gedaan en leert ze hoe ze het de volgende keer mogelijk zelf kunnen oplossen. Ook controleer je meteen of het huidige pakket nog past bij de wensen van de klant.

Meer weten?

Kortom ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben jij iemand met passie voor de service? Dan ga ik graag met je in gesprek! Je kunt contact opnemen door te klikken op solliciteren. Heb je eerst nog vragen? Neem dan gerust contact op met mij.

Careermaker

Bekijk profiel

Account aanmaken Review plaatsen

Mogelijk vind je deze vacatures ook interessant

Bekijk alle vacatures

Waarmee kunnen wij je helpen?

To navigate
Press Enter to select