Amefa zoekt een Medewerker Customer Sales & Service in Apeldoorn

Over de functie

Jij bent als Medewerker Customer Sales & Service verantwoordelijk voor de opvolging van het gehele verkoopproces van onze online verkopen. Je beheert het aanbod op de verschillende marketplaces, op onze webshop en hebt contact met de belangrijkste e-tailers op het gebied van koken en tafelen. Het gaat om een fulltime functie (32-40 uur). Jij hebt een sterke persoonlijkheid, bent initiërend en bent in staat om salesmanagers te ondersteunen. Dit doe je met oog voor detail. https://www.amefa.nl/over-amefa/vacatures/vacature-customer-sales-en-service-medewerker.aspx

Over Amefa Amefa staat voor Apeldoornse Messenfabriek en is opgericht in 1931. Inmiddels is Amefa uitgegroeid tot een van Europa's belangrijkste leveranciers van bestek, keukenmessen en aanverwante tafel- en keukenbenodigdheden voor zowel professionele horeca als de retailmarkt. Amefa voert verschillende merken, waaronder Amefa, Richardson Sheffield, Sabatier, Couzon en Medard de Noblat. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Apeldoorn. Amefa heeft eigen vestigingen in Engeland, Duitsland, Frankrijk, Polen, Hongkong en de VS en verkoopt haar producten in meer dan 70 landen wereldwijd.

Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de salesmanager, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten. Je bouwt aan een goede relatie en optimaliseert het klantcontact. Je beheert naast de klantorders, ook de artikelgegevens en zorgt voor de juiste afhandeling van vragen en/of klachten en retouren van zowel zakelijke als particuliere klanten.

Binnen het salesteam fungeer je als een echte duizendpoot: je bewaakt de vooraf gestelde doelstellingen, levertijden en betalingen en werkt veel samen met de afdeling logistiek en het DC voor de coördinatie en planning van levertijden, voorraden en allocaties.

Wat breng jij als Amefa zoekt een Medewerker Customer Sales & Service

Jij bent hands-on, dynamisch, open, beschikt over inlevingsvermogen, weet adequaat in te spelen op mensen en situaties en jij kunt snel schakelen. Daarnaast vragen wij de volgende zaken van je:

• Jij beschikt over MBO+ niveau, opleiding bij voorkeur in commerciële richting;
• Jij hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring;
• Jij bent initiatiefrijk, creatief en klantgericht;
• Jij bent een teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Jij werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Jij hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen, goede kennis van Excel;
• Het is mooi meegenomen als je ervaring hebt met een ERP-systeem, bij voorkeur IFS;

Het is ook een pre als je ervaring hebt met e-commerce.

Wat bieden wij vanuit Omwerven

Een afwisselende baan waarmee je een zichtbare bijdrage kunt leveren. Je komt te werken bij een snelgroeiende organisatie, waar je het verschil kunt maken als je bereid bent initiatief en verantwoordelijkheid te nemen. Je werkt in een leuk team met een no-nonsense mentaliteit. Naast een prettige werksfeer bieden wij jou verder:

• Een fulltime werkweek (32-40 uur);
• 27 vakantiedagen én 13 vaste ATV-dagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur);
• Uiteraard korting op alle producten van Amefa;
• Elke dag handmade sandwiches in onze kantine;
• Werken met A-merken en kwalitatieve, innovatieve producten;
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.