Training coördinator in Hilversum

Over de functie

ICT Dienstverlener l Training coördinator l 36-40 uur per week l vaste aanstelling l Hilversum

Introductie

Jij bent een organisatietalent. Daarnaast wil jij de klant helpen. Hoe dan ook. Jij krijgt energie van een goed georganiseerde administratie. Jij kan snel schakelen, bent gestructureerd en je weet van aanpakken. Je hebt affiniteit met digitale tools.

Voor een toonaangevende IT-consultancy organisatie zoeken wij een training coördinator. De organisatie heeft als missie om mensen en organisaties toekomstbestendig te maken door middel van trainingen. Zij zijn onderdeel van een wereldwijd IT-consulting organisatie met twee vestigingen in Nederland. De organisatie is groeiend en ontwikkelt zich voortdurend, dit maakt dat zij op zoek zijn naar nieuw talent!

Over de functie

Voor onze opdrachtgever zoeken wij iemand die de coördinatie op zich neemt, voor de op klant locatie verzorgde trainingen. Het aantal trainingen nemen fors toe, wat de noodzaak creëert voor iemand die dit operationeel en administratief goed registreert en afhandelt. Daarnaast ook iemand is die proactief met klant incheckt of de trainingen zijn verlopen zoals gewenst en verwacht. In jouw rol zorg jij voor het vlekkeloos laten verlopen van de verkochte trainingen.

Ben jij een echte teamplayer die met weinig woorden aan de slag kan en proactief bezig gaat met het op de beste mogelijke manier ondersteunen van onze business. Je werkt nauw samen met de rest van het Customer Succes team. Het is een rol die operationeel is, maar het verschil maakt in de vele klant contact momenten.

Concreet betekent dat:

• Administreren, plannen, volgen, en opvolgen van alle “In-Company” trainingen
• Contacten onderhouden met deelnemers, trainers, locaties en leveranciers
• Controle op de deelnemers administratie (bevestigingen, herinneringen, materiaal, facturatie)
• Navolging op de gegeven trainingen met de opdrachtgever
• Incidenteel zorg dragen voor de logistieke support (handouts, trainingsmaterialen, etc)
• Incidenteel op locatie aanwezig zijn bij fysieke trainingen. Het ontvangst, support en algeheel zorg dragen voor een soepel verloop van trainingen. Hierbij ben jij het visitekaartje van de Academy en onderhoud je het contact met de trainee en de trainer
• Verzorgen van certificeringen bij onze verschillende certificeringen partners
• Aanspreekpunt voor de telefoon, mail en chat

Wat bieden wij jou

• Onderdeel worden van een high-performing organisatie en een team met echte professionals
• Een ruim opleidingsbudget en studiedagen. Onze opdrachtgever gelooft in het ontwikkelen van de medewerkers, dus krijg je ruimte om jezelf te ontplooien
• Een laptop en telefoon om je werk te kunnen doen
• De kans om in een uniek pand te werken in Hilversum, optioneel in Amsterdam en uiteraard ook deels hybride; dus vanuit huis
• Een vergoeding voor jouw internetkosten thuis en een vergoeding voor het inrichten van een werkplek thuis
• En uiteraard een goed salaris en perfecte secundaire arbeidsvoorwaarden
• PS: Hou je van skiën? Ga dan mee op ons jaarlijkse winteruitje! Houd je meer van het strand? Dan kan je mee op ons jaarlijkse zomeruitje!

Wat vragen wij van jou

• in staat om snel te schakelen en snel veel informatie te verwerken
• in het bezit van een HBO diploma of bezit over gelijkwaardig werk en denk niveau
• klantvriendelijk; krijgt energie van het werken met mensen
• een proactief persoon. Je wacht niet perse totdat je een opdracht krijgt, maar gaat aan de slag
• een gestructureerd en administratief sterk persoon. Jij houd jouw lijstjes netjes bij en zorgt voor rust en overzicht
• handig met digitale tools. Denk hierbij aan de Office-suite en als plus CRM systemen zoals Salesforce en/of Hubspot
• communicatief sterk, zowel in het Nederlands als Engels

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-2311913 en vragen naar Liane Lekkerkerker. Of mailen naar liane.lekkerkerker@trend.nl.