Helpdeskmedewerker ICT in Dordrecht

Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT ?

Als Helpdeskmedewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Het oplossen van 1e lijns ICT vragen van gebruikers.
• Het bijhouden en vastleggen van alle 1e lijns vragen in een ticketsysteem.
• Reparatie- en installatiewerkzaamheden t.b.v. computers en randapparatuur.
• Onderzoek uitvoeren naar lokale storingen.
• Doorverwijzen van 2e lijns vragen naar de ICT Systeembeheerder.
• Voorraadbeheer van ICT hulpmiddelen.

Onze opdrachtgever is gevestigd in omgeving Leiden en telt ruim 240 systeemgebruikers binnen de organisatie. De meerderheid werkt binnen een Citrix / VDI omgeving, en een kleine groep zwaardere gebruikers werkt standalone. Ter versterking van de IT afdeling zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker ICT voor op locatie Dordrecht.

Waar zijn we naar op zoek?

• Je hebt een MBO diploma in de richting Elektrotechniek, Werktuigbouw of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Werkvoorbereider of Coördinator in een technische organisatie.
• Affiniteit met procesmatig en planmatig denken.

Wat wij jou bieden als :name?

• Een uitdagende functie als Werkvoorbereider Elektrotechniek.
• Uitzicht op een vast contract.
• Een marktconform salaris.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Een informele werksfeer.
• Reiskostenvergoeding.
• Cursussen en opleidingen worden geboden.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Werken bij een stabiel bedrijf.
• Leuke collega’s.
• Vakantiegeld.
• Smartphone.
• Laptop.

Heb jij een passie voor ICT en woon jij in de omgeving van Dordrecht? Dan is de Fulltime functie Helpdeskmedewerker ICT echt iets voor jou. Solliciteer direct op deze vacature of neem contact op met Robert van den Bosse. Tot snel!