Medewerker Customer Care in Lijnden

Over de functie

Ben je servicegericht en beschik je over technisch inzicht? En wil je een belangrijke rol te spelen in de beveiliging van auto’s?

Over het werk

Jij ben het eerste aanspreekpunt van de installateurs en de klanten. Dit zijn bijvoorbeeld merkdealers maar ook autogarages of particuliere klanten met een luxe wagen. Zij bellen jouw met vragen over het bestellen van het systeem, het aanmelden van een klant, je helpt ze bij het invullen van het contract, ze zijn het wachtwoord vergeten of ze willen opzeggen. Maar je krijgt ook meer technische vragen van de installateurs over storingen of als het bijvoorbeeld niet lukt met het inbouwen of het testen van het systeem. Samen met de installateur loop je dan een stappenplan langs om ervoor te zorgen dat het systeem optimaal werkt. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afwikkeling van de systeemtest, onderhoud je contact met de meldkamer over de status van voertuigen en handel je diverse administratieve taken af zodat de klant wordt aangemeld bij de meldkamer en alle benodigde informatie ontvangt.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 16.30 uur of van 9.00 uur tot 17.30.

Wat wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur in de week
• De functie is met uitzicht op vast dienstverband
• Volledige reiskostenvergoeding en je kunt gratis parkeren voor de deur
• Wanneer je de functie onder de knie hebt is er zeker een mogelijkheid om thuis te werken
• Een volledig verzorgde lunch!

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in het omgaan met klanten
• Je beschikt over technische kennis, bijvoorbeeld vanuit een ict kant of vanuit de autotechniek
• Je ziet het als een uitdaging om er samen met de klant voor te zorgen dat de storing wordt opgelost
• Daarnaast spreek je de Nederlandse en de Engelse taal
• Het is voor jou geen probleem om een VOG aan te vragen

Over het bedrijf

Wanneer je over een luxe wagen beschikt denk aan een BMW, Audi of een Mercedes en je wilt deze verzekeren dan vraagt de verzekering om een Voertuigvolgsysteem. Jouw nieuwe werkgever verkoopt deze gecertificeerde Voertuigvolgsystemen! Het is een kleinschalig, informeel bedrijf waar je samenwerkt met 15 collega's verdeelt over verschillende afdelingen. Op de Customer Care werk je samen met 6 collega's.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!

Wat breng jij als Medewerker Customer Care